Il 23 aprile Edist Engineering, in collaborazione con ManageEngine, ha organizzato un webinar sull’utilizzo di Service Desk e Desktop Central, strumenti che consentono ai reparti IT di fare fronte a tutte le problematiche quotidiane di gestione e monitoraggio dell’ambiente operativo.
Gustavo Ivan Stringini e Marco Candusso hanno presentato una panoramica completa dell’inventario degli asset aziendali sfruttando Service Desk e l’agent di Desktop Central.
Focus del webinar la gestione dei Ticket (Incident Management mediante Service Desk) e risoluzione tramite gli Strumenti di Desktop Central, l’impiego di Desktop Central per gestire e monitorare request quali l’implementazione di un nuovo software, l’utilizzo di Service Desk e Patch Manager per gestione ed installazione controllata di patch e la reportistica.
Per scaricare la presentazione dell’evento:
Presentazione Service Desk Desktop Central
